来源： 作者： 发布时间：2020-01-04

 目前，中国铁路北京局集团公司管内京津城际铁路及延长线，京沪高铁北京南至德州东段间北京南、天津西、廊坊、天津南、沧州西、德州东6个站，京广高铁北京西、涿州东、高碑店东、保定东、定州东、正定机场、石家庄、高邑西、邢台东、邯郸东10个站，京张高铁，崇礼铁路，京雄城际铁路（北京西至大兴机场段）等多条高铁线路试点电子客票业务。小伙伴们再也不用为排队取纸质车票而担忧啦！

使用电子客票

如何买票、进站、出站？

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如何购买车票

您可通过铁路12306手机客户端（含网站）购买车票，支付成功后，页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”如购买儿童票，需要录入乘车人或随行人证件信息。

如果您没有通过铁路12306手机客户端（含网站）购买车票，可前往车站窗口、自动售票机、客票代售点购票，铁路部门提供购票信息单，方便您查阅乘车信息。

如果您是购买学生票的旅客，在电子客票试点车站办理学生票的售票、取票业务时，要核验学生证、优惠凭证和身份证件来完成本学年优惠资质采集关联工作。学生购票后，可持核验通过的身份证件进站检票乘车。

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如何检票进站

购买到电子客票后，您可持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件，直接前往车站检票口，通过自助闸机刷证检票进站。一秒进站，方便快捷！

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乘车对号入座

乘车时，请您根据购票信息显示的车厢号和座位号就座，遇列车工作人员查验车票时，应出示购票时使用的有效身份证件原件。工作人员通过站车交互系统，即可查询您的购票信息。购买减价优惠车票的旅客，请随身携带相关优惠证件。

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如何检票出站

您手持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件，通过自助闸机刷证出站即可。

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注意事项

旅客上车站、下车站均为已实施电子客票的试点车站，其购买的动车组列车车票为电子客票。
如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过铁路12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。
如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售取票机、客票代售点打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。